Direct naar

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Retour zendingen zijn voor eigen risico.

Bevalt iets niet, of heb je een verkeerde maat besteld? Dan kan je jouw bestelling gemakkelijk bij ons retourneren! Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Dit betekend dat binnen deze periode het pakket weer bij ons in bezit moet zijn. De kosten voor je retour naar ons zijn voor eigen rekening.

Zorg ervoor dat jouw retourzending met Track & Trace word verstuurt. Wil je hier geen gebruik van maken, dan is dit geheel op eigen risico en is Julamy Fashion niet verantwoordelijk voor het eventueel kwijtraken van jouw pakket tijdens verzending.

Meld je retour z.s.m aan via het retour formulier.

Voorwaarden:

  • Het product is ongewassen, ongedragen en onbeschadigd. Ook de kaartjes & tags moeten nog aangehecht en in goede staat zijn.
  • Verpak de product(en) die retour gaan alsjeblieft netjes in, vouw de kleding netjes op, en stop deze in de eventuele zakjes/vloeipapier zoals hoe het kledingstuk ook geleverd is. De producten mogen in de originele verzendverpakking retour gestuurd worden aan ons. (zorg er dan voor dat jouw eigen adres is afgeschermd op de verpakking).
  • Het product dient in oorspronkelijke staat te zijn. Dit betekend dat het artikel niet zelf hersteld mag zijn, of een poging daartoe.
  • Het retourformulier ingevuld in de verpakking toevoegen (te downloaden onderaan deze pagina)

Julamy Fashion

T.n.v. Retour

Lange spruit 47

6942 ZD Didam

Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, zullen we deze gaan beoordelen, en indien nodig omruilen dan wel het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen. De terugbetaling zal plaatsvinden via het bankrekeningnummer wat bij ons bekend is.

Zie de algemene voorwaarden voor verdere details over voorwaarden van retouren.

Wanneer jouw retour niet voldoet aan onze retour voorwaarden dan zullen we de retour weigeren of deels weigeren, of een eventuele verrekening van kosten of schade toepassen. Retouren buiten de bedenktijd kunnen niet terug gestuurd worden naar ons. Het beste is dus om netjes en tijdig je retour naar ons te sturen, zodat ook wij jouw retour zo snel mogelijk kunnen afhandelen.

Download hier het retourformulier